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九里东门公寓男生宿舍612电灯维修
你好，我是九里校区东门公寓男生宿舍612的一名学生。寝室的电灯不亮，我也上报了宿管，宿管说也联系的维修工。但是现在已经过了一个星期了，一直没有人来修灯。本来寝室采光就不好，晚上一直用的台灯眼睛实在是受不了了。其实就是换一个灯泡的问题，拖了一周了一直没人来解决，希望你们尽快解决这个问题。【2024-03-23】
部长回复：
同学你好，宿舍灯管维修请联系后勤保障部能源维修与服务中心电话87601400，也可直接向后勤服务平台电话66361616反映。感谢你的来信。【2024-03-25】
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熄灯咨询
老师你好，我想问一下这学期会不会通宵不断电吗？希望可以和上学期一样可以按规定时间熄灯断电，谢谢老师。【2024-03-08】
部长回复：
同学你好，本科生宿舍实行熄灯制度。已将你的问题反馈至后勤保障部能源维修与服务中心。宿舍相关问题反映也可拨打后勤服务监督平台电话66361616。感谢你的来信。【2024-03-11】
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九里校区明诚堂持续断网
明诚堂持续断网，与信网处多次反映无果，严重影响科研工作和学习！！！！希望学校尽快帮忙解决。【2024-01-09】
部长回复：
同学你好，已将你的问题反馈至信网处，网络相关问题请联系信网处张老师（电话：66366984）。感谢你的来信。【2024-01-10】
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关于校外住宿短期申请的建议
老师您好。我浏览扬华素质网的校外住宿申请的模块时，发现只能退宿而不能短期申请校外住宿，这样的话，如果学生遭遇变故和特殊的情况需要短期出去住，就会很麻烦，也不利于学校管理的完善和程序化，希望可以增加相关功能，比如说向辅导员申请假条，或是扬华素质网上更新相应模块来解决这个问题。【2024-01-02】
部长回复：
同学你好，根据《西南交通大学本科生校外住宿管理办法》规定，本科生因特殊原因申请校外住宿，在扬华素质网是按照学生申请——学院审批——学生工作部备案流程办理。学生宿舍退宿业务是在学校后勤保障部公寓管理服务中心办理。感谢你的来信。【2024-01-03】
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九里校区明诚堂持续断网
1）明诚堂区域长期未被学校教育无线网覆盖
2）明诚堂区域有线网络经常性断网，持续时间长，有网络时网速极低【2024-01-02】
部长回复：
同学你好，关于九里校区明诚堂网络问题可拨打学校信网处服务电话（028-87600223， 028-87600978）咨询。谢谢你的来信。【2024-01-04】
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学校后勤与空调公司推诿责任无人维修，导致低温期间宿舍空调长时间无法使用
本人宿舍空调因线路老化导致插头插座接触不良，空调持续跳闸进而无法正常使用。连续多次咨询空调公司及学校后勤后，二者在维修责任上相互推诿、无人负责肯负责更换老化的插座，导致本人空调供电异常，在近期低温天气影响下已严重干扰到正常生活，恳请学校理清责任，早日保障宿舍空调正常使用，以防冻伤感冒。【2023-12-22】
部长回复：
同学你好，已将你的问题反馈至后勤保障部能源维修与服务中心。也可直接向后勤服务平台电话66361616反映。感谢你的来信。【2023-12-25】
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宿舍热水
我想问一下这个热水是按时间段供应的嘛？我们宿舍有时候洗澡和洗头的时候没有热水，只有凉水，今天晚上洗澡洗到一半热水停了一点也没有，只能用凉水洗了沐浴露。【2023-12-18】
部长回复：
同学你好，已将你的问题反馈至后勤保障部能源维修与服务中心。也可直接拨打犀浦校区热水故障报修电话66369059反映。感谢你的来信。【2023-12-19】
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关于眷诚斋1栋4楼女生浴室
1. 浴室地面不平导致门口处总是大滩积水，有多个学生反映不止一次险些滑倒，联系过维修人员，其表示没办法解决。希望学校想办法处理一下，以保障学生生活安全。
2. 浴室内部灯光非常灰暗（可能是灯罩发黄过于严重），且置物柜破旧不堪。希望学校对灯罩及置物柜予以更换。【2023-12-18】
部长回复：
同学你好，你的问题我们已经反馈给学校后勤保障部公寓管理与服务中心，也可直接向后勤服务平台电话66361616反映。感谢你的来信。【2023-12-19】
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关于寝室用电
部长你好，咱们寝室用电是空调不能和饮水机一起嘛？我们寝室一起用就断电，要不就是冻着要不就是喝凉水（大学生猛猛哭）【2023-12-17】
部长回复：
同学你好，学生宿舍空调电源专用，空调设备电源不得插接其他电器或拉接临时电源，冬天建议使用保温杯接水饮用。感谢你的来信。【2023-12-18】
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投诉北区商业街不良商家
北区商业街靠马路那家干锅店，每晚都将剩菜倒在马路中间，今晚倒的尤其多，极大影响了同学们的日常，望相关部门处理【2023-12-14】
部长回复：
同学你好，可在学校网络理校平台反映该问题。感谢你的来信。【2023-12-19】
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水费扣钱问题
部长您好，我想咨询一下水卡的问题，之前我每次用完之后都还是把水卡插在里面的，没有出现扣费的情况，然后今天一样用完插在里面，没有出水，但是一下午钱已经扣了70多，请问这是什么情况呢？有没有解决措施呢？谢谢。【2023-12-09】
部长回复：
同学你好，你的问题我们已经反馈给学校后勤保障部能源与维修服务中心，也可直接向后勤服务平台电话66361616反映。感谢你的来信。【2023-12-12】
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助学金金额发放错误怎么处理
你好，今年的国家助学金金额是发错了吗？往年应该是总金额的一半，今年只发了1155【2023-11-27】
部长回复：
同学你好！2023-2024学年本科生国家助学金奖金分批次发放，本学期发放总金额的50%，11月中旬发放的是秋季学期9-11月奖金，你收到的是3个月的奖金，相关发放项目情况在你本人的计财处后台可以查询到。本学期剩余的两个月奖金预计在12月底前发放到位，届时请你注意查收。若有疑问可电话咨询学生资助管理中心66366352，谢谢！【2023-11-28】
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九里校区扬华斋5栋阴面宿舍申请公区晾衣服
宿舍是有阳台，但阳台和宿舍中间没有隔断，现在天很冷，晚上睡觉也不能开窗户。导致晚上洗完的衣服晾在阳台，一晚上下来闷的都有味道了。而且在阴面，衣服好几天都干不了，宿舍里也是潮气很大。低楼层的阴面宿舍会更严重。所以能不能在每层的洗漱间加装晾衣装置，因为洗漱间是有窗户的，而且一直是开着的，通风也很好，这样冬天衣服比较厚重，搭在洗漱间干的也会很快，不至于还没干就臭掉了。宿舍里也不会太潮湿。【2023-11-17】
部长回复：
同学你好，已将你的问题和建议反馈后勤保障部。也可直接向后勤服务平台电话66361616反映。感谢你的来信。【2023-11-20】
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自习室建议
希望犀浦校区五食堂的夜间自习室能延长到晚上11点半【2023-11-10】
部长回复：
同学你好，犀浦校区五食堂的夜间自习室开放时间是按照学生的作息时间结合学生公寓门禁时间制定的。希望你合理安排好学习时间，劳逸结合。【2023-11-13】
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【热水卡容易遗失等问题】
老师你好！我是2023年的研一新生，首先感谢学校的后勤工作人员和老师们，让我能在一个陌生的环境中马上适应下来。我来学校两个月了，现在已经基本适应学校的生活，但是我和室友都碰到了同样的一些小问题。我在洗澡的时候很容易把热水卡落在澡堂，等第二天想起来的时候去澡堂就已经找不到了。我和我室友都丢过两次水卡（里面余额很多），同时，我在群里也看到了类似的情况出现。所以，我觉得这是一个比较普遍的问题，因此，我想建议学校能不能针对这个问题改进一下，比如说增加手机连接热水器的功能等措施来减少水卡容易遗失的问题。其次，我还有两点关于洗澡热水的建议，第一，水卡扣钱不是按水量，而是使用时间来扣费，如果水卡一直插着忘记拔了，很容易造成乱扣钱。希望能改进这个问题。第二，希望在澡堂中增加一个热水水龙头，这样每次接热水洗头发就不用举着盆子接花洒的热水了。【2023-11-05】
部长回复：
同学你好，已将你的问题和建议反馈后勤保障部。也可直接向后勤服务平台电话66361616反映。感谢你的来信。【2023-11-06】
